Documentação de Rede
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[note note_color=”#21ab5136″ text_color=”#2c2c2d” radius=”3″ class=”” id=””]Bem-vindo: este tópico faz parte do Capítulo 12 do curso Cisco CCNA 3, para um melhor acompanhamento do curso você pode ir para a seção CCNA 2 para orientá-lo durante um pedido.[/note]

Visão geral da documentação

Como em qualquer atividade complexa, como solução de problemas de rede, você precisará começar com uma boa documentação. Uma documentação de rede precisa e completa é necessária para monitorar e solucionar problemas de redes com eficácia.

A documentação de rede comum inclui o seguinte:

  • Diagramas de topologia de rede física e lógica
  • Documentação do dispositivo de rede que registra todas as informações pertinentes do dispositivo
  • Documentação de linha de base de desempenho de rede

Toda a documentação da rede deve ser mantida em um único local, seja como cópia impressa ou na rede em um servidor protegido. A documentação de backup deve ser mantida e mantida em um local separado.

Diagramas de Topologia de Rede

Os diagramas de topologia de rede rastreiam a localização, função e status dos dispositivos na rede. Existem dois tipos de diagramas de topologia de rede: a topologia física e a topologia lógica.

Clique em cada botão para obter um exemplo e uma explicação das topologias físicas e lógicas.

Uma topologia de rede física mostra o layout físico dos dispositivos conectados à rede. Você precisa saber como os dispositivos estão fisicamente conectados para solucionar problemas da camada física. As informações registradas na topologia física normalmente incluem o seguinte:

  • Nome do dispositivo
  • Localização do dispositivo (endereço, número da sala, localização do rack)
  • Interface e portas usadas
  • Tipo de cabo

A figura mostra um diagrama de topologia de rede física de amostra.

Topologia Física

Uma topologia de rede lógica ilustra como os dispositivos estão logicamente conectados à rede. Refere-se a como os dispositivos transferem dados pela rede ao se comunicar com outros dispositivos. Os símbolos são usados para representar os componentes da rede, como roteadores, switches, servidores e hosts. Além disso, as conexões entre vários sites podem ser mostradas, mas não representam os locais físicos reais.

As informações registradas em uma topologia de rede lógica podem incluir o seguinte:

  • Identificadores de dispositivo
  • Endereços IP e comprimentos de prefixo
  • Identificadores de interface
  • Protocolos de roteamento / rotas estáticas
  • Informações da camada 2 (ou seja, VLANs, troncos, EtherChannels)

A figura exibe um exemplo de topologia de rede IPv4 lógica.

Topologia lógica IPv4

Embora os endereços IPv6 também possam ser exibidos na mesma topologia lógica IPv4, para fins de clareza, criamos uma topologia de rede IPv6 lógica separada.

A figura exibe um exemplo de topologia lógica IPv6.

Topologia lógica IPv6

Documentação do Dispositivo de Rede

A documentação do dispositivo de rede deve conter registros precisos e atualizados do hardware e software da rede. A documentação deve incluir todas as informações pertinentes sobre os dispositivos de rede.

Muitas organizações criam documentos com tabelas ou planilhas para capturar informações relevantes do dispositivo.

Clique em cada botão para obter exemplos de documentação de roteador, switch e dispositivo final.

A tabela exibe a documentação do dispositivo de rede de amostra para dois roteadores de interconexão.

DeviceModelDescriptionLocationIOSLicense
CentralISR 4321Central Edge RouterBuilding A Rm: 137Cisco IOS XE Software, Version 16.09.04 flash:isr4300-universalk9_ias.16.09.04.SPA.binipbasek9 securityk9
InterfaceDescriptionIPv4 AddressIPv6 AddressMAC AddressRouting
G0/0/0Connects to SVR-110.0.0.1/302001:db8:acad:1::1/64a03d.6fe1.e180OSPF
G0/0/1Connects to Branch-110.1.1.1/302001:db8:acad:a001::1/64a03d.6fe1.e181OSPFv3
G0/1/0Connects to ISP209.165.200.226/302001:db8:feed:1::2/64a03d.6fc3.a132Default
S0/1/1Connects to Branch-210.1.1.2/242001:db8:acad:2::1/64n/aOSPFv3
DeviceModelDescriptionSiteIOSLicense
Branch-1ISR 4221Branch-2 Edge RouterBuilding B Rm: 107Cisco IOS XE Software, Version 16.09.04 flash:isr4200-universalk9.16.09.04.SPA.binipbasek9 securityk9
InterfaceDescriptionIPv4 AddressIPv6 AddressMAC AddressRouting
G0/0/0Connects to S1Router-on-a-stickRouter-on-a-sticka03d.6fe1.9d90OSPF
G0/0/1Connects to Central10.1.1.2/302001:db8:acad:a001::2/64a03d.6fe1.9d91OSPF

Esta tabela exibe a documentação do dispositivo de amostra para um switch LAN.

DeviceModelDescriptionMgt. IP AddressIOSVTP
S1Cisco Catalyst WS-C2960-24TC-LBranch-1 LAN1 switch192.168.77.2/24IOS: 15.0(2)SE7 Image: C2960-LANBASEK9-MDomain: CCNA Mode: Server
PortDescriptionAccessVLANTrunkEtherChannelNativeEnabled
Fa0/1Port Channel 1 trunk to S2 Fa0/1--YesPort-Channel 199Yes
Fa0/2Port Channel 1 trunk to S2 Fa0/2--YesPort-Channel 199Yes
Fa0/3*** Not in use ***Yes999--Shut
Fa0/4*** Not in use ***Yes999--Shut
Fa0/5Access port to userYes10--Yes
---
Fa0/24Access port to userYes20--Yes
Fa0/24*** Not in use ***Yes999--Shut
G0/1Trunk link to Branch-1--Yes-99Yes
G0/2*** Not in use ***Yes999-

A documentação do sistema final concentra-se no hardware e software usados em servidores, consoles de gerenciamento de rede e estações de trabalho do usuário. Um sistema final configurado incorretamente pode ter um impacto negativo no desempenho geral de uma rede. Por esse motivo, ter acesso à documentação do dispositivo do sistema final pode ser muito útil na solução de problemas.

Esta tabela exibe um exemplo de informações que podem ser registradas em um documento de dispositivo do sistema final.

DeviceOSServicesMAC AddressIPv4 / IPv6 AddressesDefault GatewayDNS
SRV1MS Server 2016SMTP, POP3, File services, DHCP5475.d08e.9ad810.0.0.2/3010.0.0.110.0.0.1
2001:db8:acad:1::2/642001:db8:acad:1::12001:db8:acad:1::1
SRV2MS Server 2016HTTP, HTTPS5475.d07a.5312209.165.201.10209.165.201.1209.165.201.1
2001:db8:feed:1::10/642001:db8:feed:1::12001:db8:feed:1::1
PC1MS Windows 10HTTP, HTTPS5475.d017.3133192.168.10.10/24192.168.10.1192.168.10.1
2001:db8:acad:1::251/642001:db8:acad:1::12001:db8:acad:1::1

Estabelecer uma linha de base da rede

O objetivo do monitoramento de rede é observar o desempenho da rede em comparação a uma linha de base predeterminada. Uma linha de base é usada para estabelecer o desempenho normal da rede ou do sistema para determinar a “personalidade” de uma rede em condições normais.

O estabelecimento de uma linha de base de desempenho da rede requer a coleta de dados de desempenho das portas e dispositivos essenciais para a operação da rede.

Uma linha de base da rede deve responder às seguintes perguntas:

  • Como a rede funciona durante um dia normal ou normal?
  • Onde estão ocorrendo a maioria dos erros?
  • Qual parte da rede é mais usada?
  • Qual parte da rede é menos usada?
  • Quais dispositivos devem ser monitorados e quais limites de alerta devem ser definidos?
  • A rede pode atender às políticas identificadas?

Medir o desempenho inicial e a disponibilidade de links e dispositivos críticos de rede permite que um administrador de rede determine a diferença entre o comportamento anormal e o desempenho adequado da rede, conforme a rede cresce ou os padrões de tráfego mudam. A linha de base também fornece uma visão sobre se o projeto de rede atual pode atender aos requisitos de negócios. Sem uma linha de base, não existe um padrão para medir a natureza ideal do tráfego de rede e dos níveis de congestionamento.

A análise após uma linha de base inicial também tende a revelar problemas ocultos. Os dados coletados mostram a verdadeira natureza do congestionamento ou potencial congestionamento em uma rede. Também pode revelar áreas na rede que são subutilizadas e, muitas vezes, pode levar a esforços de redesenho da rede, com base em observações de qualidade e capacidade.

A linha de base inicial do desempenho da rede prepara o terreno para medir os efeitos das mudanças na rede e esforços subsequentes de solução de problemas. Portanto, é importante planejá-lo cuidadosamente.

Etapa 1 – Determinar quais tipos de dados coletar

Ao conduzir a linha de base inicial, comece selecionando algumas variáveis ​​que representam as políticas definidas. Se muitos pontos de dados forem selecionados, a quantidade de dados pode ser esmagadora, dificultando a análise dos dados coletados. Comece de forma simples e ajuste ao longo do caminho. Algumas boas variáveis ​​iniciais são a utilização da interface e a utilização da CPU.

Etapa 2 – Identificar Dispositivos e Portas de Interesse

Use a topologia de rede para identificar os dispositivos e portas para os quais os dados de desempenho devem ser medidos. Dispositivos e portas de interesse incluem o seguinte:

  • Portas de dispositivo de rede que se conectam a outros dispositivos de rede
  • Servidores
  • Usuários-chave
  • Qualquer outra coisa considerada crítica para as operações

Uma topologia de rede lógica pode ser útil na identificação de dispositivos e portas principais a serem monitorados. Na figura, o administrador da rede destacou os dispositivos e portas de interesse para monitorar durante o teste de linha de base.

Identificar dispositivos e portas de interesse

Os dispositivos de interesse incluem PC1 (o terminal Admin) e os dois servidores (ou seja, Srv1 e Svr2). As portas de interesse geralmente incluem interfaces de roteador e portas principais em switches.

Ao reduzir a lista de portas pesquisadas, os resultados são concisos e a carga de gerenciamento de rede é minimizada. Lembre-se de que uma interface em um roteador ou switch pode ser uma interface virtual, como uma interface virtual de switch (SVI).

Etapa 3 – Determine a duração da linha de base

O período de tempo e as informações de linha de base que estão sendo coletadas devem ser longos o suficiente para determinar uma imagem “normal” da rede. É importante que as tendências diárias do tráfego da rede sejam monitoradas. Também é importante monitorar as tendências que ocorrem em um período mais longo, como semanal ou mensal. Por esse motivo, na captura de dados para análise, o período especificado deve ser de, no mínimo, sete dias.

A figura exibe exemplos de várias capturas de tela de tendências de utilização da CPU capturadas em um período diário, semanal, mensal e anual.

Determine a duração da linha de base

Neste exemplo, observe que as tendências da semana de trabalho são muito curtas para revelar o pico de utilização recorrente todo fim de semana na noite de sábado, quando uma operação de backup do banco de dados consome largura de banda da rede. Esse padrão recorrente é revelado na tendência mensal. Uma tendência anual, conforme mostrado no exemplo, pode ter uma duração muito longa para fornecer detalhes de desempenho de linha de base significativos. No entanto, pode ajudar a identificar padrões de longo prazo que devem ser analisados ​​mais detalhadamente.

Normalmente, uma linha de base não precisa durar mais do que seis semanas, a menos que tendências específicas de longo prazo precisem ser medidas. Geralmente, uma linha de base de duas a quatro semanas é adequada.

As medições de linha de base não devem ser realizadas durante períodos de padrões de tráfego exclusivos, porque os dados forneceriam uma imagem imprecisa das operações normais da rede. Realize uma análise anual de toda a rede ou de diferentes seções da rede em uma base rotativa. A análise deve ser conduzida regularmente para entender como a rede é afetada pelo crescimento e outras mudanças.

Medição de Dados

Ao documentar a rede, geralmente é necessário coletar informações diretamente de roteadores e switches. Comandos de documentação de rede úteis e óbvios incluem ping, traceroute e telnet, bem como comandos show.

A tabela lista alguns dos comandos Cisco IOS mais comuns usados ​​para coleta de dados.

ComandoDescrição
show versionExibe o tempo de atividade, informações sobre a versão do software e hardware do dispositivo.
show ip interface [brief] show ipv6 interface [brief]Exibe todas as opções de configuração definidas em uma interface.
Use a breve palavra-chave BRIEF para exibir apenas o status ativo / inativo das interfaces IP e o endereço IP de cada interface.
show interfacesExibe a saída detalhada para cada interface.
Para exibir a saída detalhada para apenas uma única interface, inclua o tipo e o número da interface no comando (por exemplo, Gigabit Ethernet 0/0/0).
show ip route show ipv6 routeExibe o conteúdo da tabela de roteamento listando redes diretamente conectadas e redes remotas aprendidas.
Acrescente static, eigrp ou ospf para exibir apenas essas rotas.
show cdp neighbors detailExibe informações detalhadas sobre dispositivos vizinhos Cisco conectados diretamente.
show arp show ipv6 neighborsExibe o conteúdo da tabela ARP (IPv4) e da tabela vizinha (IPv6).
show running-configExibe a configuração atual.
show vlanExibe o status das VLANs em um switch.
show portExibe o status das portas em um switch.
show tech-supportEste comando é útil para coletar uma grande quantidade de informações sobre o dispositivo para fins de solução de problemas. Ele executa vários comandos show que podem ser fornecidos aos representantes de suporte técnico ao relatar um problema

A coleta manual de dados usando comandos show em dispositivos de rede individuais é extremamente demorada e não é uma solução escalonável. A coleta manual de dados deve ser reservada para redes menores ou limitada a dispositivos de rede de missão crítica. Para projetos de rede mais simples, as tarefas básicas geralmente usam uma combinação de coleta de dados manual e inspetores de protocolo de rede simples.

Um software sofisticado de gerenciamento de rede é normalmente usado para estabelecer a linha de base de redes grandes e complexas. Esses pacotes de software permitem que os administradores criem e revisem relatórios automaticamente, comparem os níveis de desempenho atuais com observações históricas, identifiquem automaticamente problemas de desempenho e criem alertas para aplicativos que não fornecem os níveis de serviço esperados.

Estabelecer uma linha de base inicial ou conduzir uma análise de monitoramento de desempenho pode exigir muitas horas ou dias para refletir com precisão o desempenho da rede. O software de gerenciamento de rede ou os inspetores de protocolo e farejadores costumam ser executados continuamente ao longo do processo de coleta de dados.

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